Những Câu Hỏi Thường Gặp

• Dịch Vụ Hoạt Động như thế nào ?

  Chọn sản phẩm của bạn từ danh sách các thương hiệu được chấp nhận, gửi yêu cầu trực tuyến hoặc ghé thăm cửa hàng DAFC cùng sản phẩm muốn bán.
  
  Chúng tôi sẽ xử lý toàn bộ các bước còn lại – từ xác thực tính chính hãng đến định giá. Sau khi được phê duyệt.
  ● Nếu sản phẩm của bạn đủ điều kiện nhận Instant Reward, bạn sẽ nhận được DAFC Credit sau khi hoàn tất các chứng từ giao dịch.
  ● Đối với sản phẩm ký gửi, khi sản phẩm được bán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể chọn phương thức nhận tiền mong muốn: DAFC Credit với 20% giá trị cộng thêm, hoặc Tiền mặt chuyển khoản ngân hàng.

• Tôi có thể bán lại những sản phẩm nào?

  Chúng tôi chấp nhận giày, túi xách và phụ kiện ở tình trạng mới, rất tốt hoặc tốt.
  
  Để quá trình bán lại diễn ra thuận lợi, vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đã được vệ sinh sạch sẽ và không có vết bẩn, hư hỏng hoặc thay đổi đáng kể.
  
  Chúng tôi cũng chào đón các món đồ khác trong tủ đồ của bạn, miễn là chúng thuộc danh sách thương hiệu được phê duyệt trước của chúng tôi và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.

• Tùy chọn Instant Reward là gì?

  Đối với tất cả sản phẩm của bạn đủ điều kiện nhận Instant Reward — nghĩa là bạn có thể nhận DAFC Credit ngay lập tức, không cần chờ sản phẩm được bán.
  
  Khi bạn gửi sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi đến bạn đề xuất giá, bao gồm:
  
  - Giá trị Instant Reward (nhận DAFC Credit ngay), và
  - Giá trị ký gửi (nhận khi sản phẩm được bán).
  
  Từ đó, bạn có thể chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

• Tôi có thể nhận thanh toán bằng những hình thức nào?

  Đối với các sản phẩm Instant Reward, nếu đủ điều kiện, bạn sẽ nhận khoản credit này ngay trước khi sản phẩm được bán, sau khi sản phẩm vượt qua quá trình xác thực tính chính hãng và hoàn tất các thủ tục giao dịch.
  
  Đối với sản phẩm ký gửi, khi sản phẩm của bạn được bán thành công, bạn có thể chọn cách nhận tiền:
  ● DAFC Credit – kèm thưởng thêm 20% trên tổng số tiền bạn nhận được
  ● Chuyển khoản ngân hàng – gửi trực tiếp vào tài khoản của bạn
  
  Bạn sẽ chọn phương thức nhận thanh toán mong muốn khi nhận được đề xuất giá (pricing proposal).

• Bạn định giá từng sản phẩm như thế nào?

  Chúng tôi sử dụng thuật toán định giá dựa trên nhu cầu thị trường theo thời gian thực, xu hướng hiện tại và tình trạng của sản phẩm để xác định giá bán lại phù hợp nhất.
  
  Trước khi sản phẩm được đăng bán, bạn sẽ nhận được đề xuất mức giá, cho biết khoản tiền bạn có thể nhận được.
  
  Đây là số tiền thanh toán cuối cùng bạn nhận được, đã trừ tất cả các chi phí, phí vận chuyển và thuế, vì vậy bạn không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác.

• Điều gì sẽ xảy ra nếu sản phẩm của tôi không được chấp nhận để bán lại?

  Nếu sản phẩm của bạn không được chấp nhận để bán lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.
  
  Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Concierge của chúng tôi để yêu cầu nhận lại sản phẩm.
  
  Vui lòng gửi yêu cầu hoàn trả qua email preloved@dafc.com.vn
  hoặc gọi cho chúng tôi theo số +84 917 487 599.